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iForex(アイフォレックス)の日本語サポートデスクの使い方・お問い合わせ方法を徹底解説!

下原亜衣
下原亜衣
iForexって日本語でのサポートに対応していますか?
億トレーダーバナヤン
億トレーダーバナヤン
当り前やアホ!しかも種類も豊富で丁寧やと評判やで!

iForexはそのユニークな仕様から他社海外FXブローカーとは異なる点が多く、サポートを利用する方が多いです。

そのためiForexのサポートは手厚く、ほとんどのサポート方法で日本語に対応しています。

▼iForexのサポート種類▼iforex サポート

  • ライブチャット(即時返信)
  • メール(24時間以内に返信)
  • 電話(13:00〜21:00)
  • コールバック(24時間以内に電話がかかってくる)

今日はiForexの日本語サポートについて

この記事でわかること
  • サポート連絡先・営業時間
  • サポート問い合わせ方法
  • サポートの評判
  • サポートに連絡する前の注意点

について見ていきたいと思います!

 

iForex日本語サポートデスク概要

iForex日本語サポートデスクの連絡先

連絡先
日本語メール cs-jp@iforex.com
日本語デスク電話 +30-210-374-2583
取引プラットフォームサポート電話番号(英語のみ) +30-210-374-2555

おすすめの連絡方法は一番回答が早いライブチャットです。

何かしらトラブルが起きた時にはできるだけ早く対応してほしいと思いますが、やはりライブチャットに勝る方法はありません

iForexは日本語でのライブチャットに対応しているので細かいニュアンスも伝わりやすくかなり使いやすいです。

下原亜衣
下原亜衣
それならライブチャット一択ですね~。
億トレーダーバナヤン
億トレーダーバナヤン
ただな、対応時間に制限があるから注意が必要やで。

 

iForex日本語サポートデスクの営業時間

営業時間(日本時間) 土・日
日本語ライブチャット 13:00〜21:00 不可
日本語メール 24時間 不可
日本語デスク電話 13:00〜21:00 不可
取引プラットフォームサポート電話(英語のみ) 14:40〜翌04:00 不可

日本語ライブチャットの対応時間は平日の13:00~21:00までなので注意しましょう。

時間外の場合はメールもおすすめです。

メールでのサポートは24時間以内に返ってこないFXブローカーも多いですが、iForexは基本的に24時間以内に返ってくることがほとんどなので便利です。

またiForexは様々なサポート方法に対応していますが、いずれも土日は使えません

土曜日や日曜日に連絡をしても返ってくるのは月曜日の13:00~21:00の間になるので、質問したいことがあればできるだけ余裕をもって金曜日の夜までには聞いておきましょう。

下原亜衣
下原亜衣
えっ、土日の寂しいときに連絡したいのに対応してないんだぁ。残念
億トレーダーバナヤン
億トレーダーバナヤン
サポートを彼氏みたいに使うなや

 

iForex日本語サポートデスクへのお問い合わせ方法

億トレーダーバナヤン
億トレーダーバナヤン
続いてそれぞれの具体的な問い合わせ方法を見ていくでー。

iForexサポートへチャットする方法

  1. 公式にログイン+?をクリック
  2. 「お問い合わせ」を選択
  3. 「チャット」を選択
  4. フォームに記入する
STEP1

公式にログイン+?をクリック

iforex サポート

まずはiForex公式にログインします。

 

続いて画面右上の?マークをクリックします。

 

STEP2

「お問い合わせ」を選択

iforex サポート

メニューが表示されるので「お問い合わせ」をクリックします。

 

STEP3

「チャット」を選択

iforex サポート

お問い合わせ方法の中から「チャット」を選択します。

 

STEP4

フォームに記入する

iforex サポート
  1. メールアドレスを入力します(自動記入されています)
  2. 携帯電話の番号を記入します。
  3. 質問内容を記入します。
  4. 「チャットを開始」をクリックすればチャットが始まります。

 

iForexサポートへメールをする方法

  • cs-jp@iforex.comへ登録メールアドレスから連絡

メールで連絡する場合は固定のメールアドレス(上記)があるのでこちらに連絡をします。

必ずiForexに登録をしているメールアドレスから連絡をするようにしましょう。

そうすれば問い合わせ内容にもよりますがすぐにアカウントを調べてくれてトラブルの解決も早くなります。

 

iForexサポートへ電話(コールバック)を依頼する方法

  1. 公式TOPの画面を下にスクロール
  2. フォームを入力して電話を待つ
STEP1

公式TOPの画面を下にスクロール

iforex サポート

iForex公式サイトにアクセスします。

 

画面をしたにスクロールをして「ご不明な点がございますか?」という紺色の帯にある「お電話のリクエスト」をクリックします。

 

STEP2

フォームを入力して電話を待つ

iforex サポート
  1. メールアドレスを入力します(登録メアドが自動記入されます)
  2. ご自身の携帯電話番号を記入します。
  3. 質問内容を記入します。
  4. 最後に「送信」をクリックしてあとは電話を待ちます。

 

iForex日本語サポートデスクの評判・口コミ

下原亜衣
下原亜衣
日本語サポートってたまに対応悪くでクッソむかつくことがあるんですが、iForexはどうなんですか?
億トレーダーバナヤン
億トレーダーバナヤン
ワイが「親切やで!」って言っても信憑性がないよな。SNS上の評判を見てみたで!

ツイッター上で「iForex サポート」で検索してみました。

公式を除くと最近のツイートとしては以下2つだけでした↓

「サポートが一番良いのはiForex」とはっきり言及されていますね。

この方は実際に日々取引をされているトレーダーの方ですが、実トレーダーにこのように評価されているのは信憑性があります。

 

こちらはもう一つの検索に引っかかったツイートですが、「入金ボーナスとかエラーとかの時電話逐一してくる感じ、サポートは手厚いよね」と評価しています。

実際に当編集部も入金で失敗した際などは必ずと言っていいほどギリシャから毎回電話(笑)が来ます。

iForexのサポートの方は日本人でとても丁寧に問題を解決してくれようとするので、さすが日本語サポートに力を入れているブローカーだなという印象を受けました。

下原亜衣
下原亜衣
なかなか評判いいスね。悪い評判は本当になかったんですか?(ジロ)
億トレーダーバナヤン
億トレーダーバナヤン
自分のツイッターアカウントで調べてみーや。マジでないから(ドヤ)

 

iForex日本語サポートデスクに連絡する前の注意点

億トレーダーバナヤン
億トレーダーバナヤン
いくつかよくある注意点を確認しておくとサポートに連絡しないで済むで!
注意点①

複数・追加口座の開設は不可

iForexでは追加口座を開設することはできません。

また複数口座をもって同時に運用することも規約で禁止しているので注意しましょう。

 

注意点②

取引手数料は無料

iForexでは取引にかかる手数料は一切ありません。

ただしスプレッドはありますが、業界平均よりも狭いスプレッドなのでトレーダーに有利です。

 

注意点③

口座維持管理手数料はかかる

1年間ずっと取引がないと3か月毎に$15が管理費として徴収されます。

有効保有額が$15未満しかない場合は残高全額を徴収されます。

アカウント残高が0になった場合はそれ以上取られることはありません。

 

注意点④

残高によるレバレッジ制限はない

iForexではアカウント残高に応じたレバレッジ制限はありません。

どれだけ残高が高額になっても制限がないので、資金力のあるトレーダーに人気です。

 

注意点⑤

レバレッジの設定はできない

他社ブローカーでは自分で口座のレバレッジ設定を変えられるところもあります。

ですがiForexでは自分でレバレッジを設定することはできないので覚えておきましょう。

 

おわりに

トレーダーバナヤン
トレーダーバナヤン
最後にもう一度、今日のおさらいをしていくで!
今日の学び
  • チャット・メール・電話でのサポートあり
  • メール:cs-jp@iforex.com
  • 日本語デスク電話番号:+30-210-374-2583
  • 取引プラットフォームサポート電話番号(英語のみ):+30-210-374-2555
  • チャット・電話対応時間:13:00〜21:00(土日を除く)
  • メール対応時間:24時間
下原亜衣
下原亜衣
今日はあざっしたー!さっそくサポートに連絡してみます。
億トレーダーバナヤン
億トレーダーバナヤン
何かトラブってんか?
下原亜衣
下原亜衣
いや、

元カレから復縁迫られてて〇トーカーされてるんです。

億トレーダーバナヤン
億トレーダーバナヤン
サポートやなくて警察いけ
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